Muốn nâng cấp kỹ năng viết landing page? Bắt đầu từ 3 yếu tố này

Có bao giờ bạn đọc một landing page của người khác mà phải “Wow” lên vì quá hay, sao người ta có thể viết khiến mình như nhảy múa lên và muốn mua sản phẩm này.

Chắc chắn là có đúng không?

Vì mình cũng không ít nhiều vài lần rơi vào trạng thái đó dù ban đầu không mấy hứng thú với sản phẩm cho lắm đến khi đọc hết landing page.

Thêm một ví dụ nữa: Mọi người thường truy cập vào các landing page của nước ngoài và thực sự rất xuất sắc. Từ nội dung cho đến visual đều thực sự đỉnh. Tại sao họ lại đỉnh đến vậy?

Cả 2 ví dụ này là câu hỏi lớn khiến bản thân mình khao khát tìm kiếm câu trả lời từ những ngày đầu tìm hiểu về cách thức làm ra những landing page tốt hơn.

Quả thực ở thị trường VN việc đầu tư cho landing page có không phổ biến và chưa coi đó là 1 khoảng đầu tư thông minh. Vì thế mà mình tìm kiếm các khóa học từ $59 cho đến $499 riêng dành cho kiến thức về nội dung landing page chuyển đổi cao.

Và khoảng thời gian 2 năm thực hành liên tục, mình rút ra 1 số kinh nghiệm nếu bạn muốn “nâng trình” của bản thân với copywriting nói chung và landing page copywriting nói riêng. Bạn có thể viết các landing page hấp dẫn hơn và được trả tiền tốt hơn cho kỹ năng này.

Nắm bắt nhanh nhạy insight và tìm ra điều gì đắt giá

Một landing page hay không bắt đầu từ việc bạn viết giỏi, mà bắt đầu từ việc bạn hiểu sâu khách hàng của mình. Hiểu đến mức đọc xong 3 dòng đầu tiên, họ sẽ nghĩ: “Đúng rồi, đây chính là vấn đề của mình”.

Muốn làm được điều đó, bạn phải rèn khả năng "đọc vị" không chỉ dựa vào khảo sát hay data, mà còn từ việc lắng nghe, quan sát và trò chuyện với khách hàng thật. Thậm chí, đôi khi insight nằm ở một câu nói vu vơ, hoặc một cảm xúc rất nhỏ họ chưa từng nói ra.

Những copywriter kỳ cựu (không phải thời gian mà là kinh nghiệm) thường sẽ nắm bắt nhanh nhạy insight và tìm ra điều gì đắt giá bằng cách:

• Lắng nghe khách hàng ở nhiều “điểm chạm”

  • Đọc bình luận trên mạng xã hội, review sản phẩm, email phản hồi.

  • Tham gia group, diễn đàn nơi khách hàng thường chia sẻ trải nghiệm.

• Phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp

  • Gặp 1-1 hoặc gọi điện cho khách hàng cũ/mới, đặt câu hỏi mở để họ tự kể câu chuyện của mình.

  • Đào sâu “vì sao” 3-5 lần để tìm đến gốc rễ vấn đề.

• Ghi lại và phân loại cảm xúc/từ khóa

  • Chú ý câu họ dùng, cảm xúc lặp đi lặp lại.

  • Đánh dấu những câu có khả năng đưa nguyên vào copy vì nó “nghe như khách hàng đang nói”.

• Kiểm chứng insight trước khi viết

  • Đưa insight ra thử nghiệm nhỏ (ví dụ post trên mạng xã hội, chạy quảng cáo A/B) để xem phản hồi thực tế.

• Luyện thói quen “thu nhặt” insight mỗi ngày

  • Bất kỳ câu chuyện, tình huống hay câu nói nào khiến bạn “à ha!” đều nên ghi lại ngay, để sau này dùng khi viết landing page.

2. Kỹ năng nắm bắt tâm lý người đọc

Copywriting là trò chơi của tâm lý dù ở bất kỳ định dạng nào.

Nếu bạn biết họ đang sợ gì, khao khát gì, băn khoăn ở đâu. Bạn có thể dẫn dắt họ đi từng bước trong hành trình đọc của mình. Đó là lý do nhiều landing page nước ngoài khiến ta “bị cuốn” là vì mỗi đoạn copy đều đánh trúng cảm xúc, trả lời đúng câu hỏi trong đầu mình ngay lúc mình vừa nghĩ tới.

Một vài tip nhỏ mình hay áp dụng:

Hãy đọc lại bản copy của mình như thể bạn là khách hàng, và hỏi liên tục “Vậy thì sao?” Nếu câu trả lời không đủ mạnh để khiến bạn muốn kéo xuống đọc tiếp, bạn cần viết lại.

Khi viết kêu gọi hành đồng (CTA), phải phản biện “Vậy có cần thiết để mua không, tại sao tôi phải mua?”

3. Tư duy viết của một người kinh doanh

Không chỉ biết viết hay, mà còn biết bán

Tư duy của một người kinh doanh giúp bạn nhìn mọi câu chữ như một “đòn bẩy” để tăng chuyển đổi. Bạn biết khi nào nên dồn lực kể chuyện, khi nào cần tung ưu đãi, khi nào nên tạo FOMO (sợ bỏ lỡ), và khi nào cần dừng lại để khách hàng tự ra quyết định.

Chúng ta không viết để khoe khả năng dùng từ, bạn viết để tạo ra doanh thu và khách hàng cảm thấy thật sự hài lòng khi mua.

Thậm chí, nhiều trường hợp nội dung landing page quá bay bổng nhưng cơ bản WHAT - WHO - HOW còn chưa rõ.

WHAT - WHO - HOW là một trong những điều cơ bản trên nội dung 1 landing page

Kết lại, để viết một landing page khiến người đọc phải “Wow” và rút ví ngay, không chỉ cần câu chữ hay. Bạn cần con mắt tinh tường để bắt trúng insight, cái đầu thấu hiểu tâm lý người đọc, và tư duy của một người kinh doanh để biến mọi câu chữ thành hành động.

Kỹ thuật viết hay các công thức viết vẫn cần, nhưng khi đã thuộc nhuần nhuyễn các công thức, chính ba yếu tố này mới đưa kỹ năng viết content landing page lên 1 tầm cao hơn.