Hướng dẫn xây dựng nội dung theo phễu tiếp thị cho website chuyên gia
- Michi Trần
- 3 ngày trước
- 8 phút đọc
Đã cập nhật: 3 giờ trước
Xây dựng nội dung theo phễu tiếp thị TOFU - MOFU - BOFU tho Website chuyên gia đào tạo - Cách nuôi dưỡng và vận hành content hiệu quả
Trong thời đại chỉ thích xem thông tin lướt nhanh như hiện nay thì nội dung không chỉ để thu hút, mà còn là công cụ dẫn dắt khách hàng từ nhận biết cho đến hành động. Và, nếu như bạn là chuyên gia, làm content đăng bài trên nhiều kênh đều đặn và muốn "hệ thống” này hoạt động ngon hơn. Hãy thử qua cách này nhé - Xây dựng nội dung theo phễu tiếp thị TOFU - MOFU - BOFU!
Theo kinh nghiệm của Web1trang về các dự án website chuyên gia đào tạo – nơi xây dựng uy tín cá nhân, chuyển đổi độc giả thành học viên thì việc tạo nội dung theo phễu tiếp thị TOFU – MOFU – BOFU là điều bắt buộc nếu muốn phát triển bền vững và có chiến lược.
Vậy phễu TOFU – MOFU – BOFU là gì? Và làm sao để xây dựng nội dung đúng ở từng giai đoạn? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ và ứng dụng hiệu quả cho website chuyên gia đào tạo, cùng đọc và thử thực hành nhé!
Phễu tiếp thị nội dung là gì?
Phễu tiếp thị nội dung là 1 khuôn khổ được thiết kế để nội dung được tạo ra cho đối tượng mục tiêu ở nhiều giai đoạn khác nhau trên hành trình mua hàng. Khuôn khổ này rất phù hợp khi bạn đang triển khai dự án website chuyên gia hoặc solopreneur.
Các giai đoạn chính của phễu tiếp thị nội dung này bao gồm:
Đầu phễu (ToFu): Xây dựng nhận thức và sự nhận biết.
Giữa phễu (MoFu): Lọc ra ai thực sự quan tâm bạn & sản phẩm.
Đáy phễu (BoFu): Thuyết phục khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng.
Trong đó:
TOFU - Top of Funnel: Giai đoạn nhận biết - Điểm chạm đầu tiên với khách hàng mục tiêu
Giai đoạn đầu là thời điểm bạn cần mọi người biết hơn là bán hàng ngay lập tức. Do đó mục tiêu chính là thu hút lưu lượng truy cập, tăng nhận diện thương hiệu, tạo sự quan tâm ban đầu từ người chưa biết đến bạn nhằm kết nối, xây dựng mối quan hệ và mở rộng phạm vi.
Bởi vì ở giai đoạn TOFU, người dùng chưa biết họ cần học gì hoặc đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề họ chưa rõ ràng. Cho nên, nội dung TOFU cần mang tính giáo dục, chia sẻ kiến thức rộng, không nên bán hàng ngay lập tức.
Ví dụ như:
Kể câu chuyện bạn làm việc với khách hàng.
Câu chuyện thành công.
Phân tích case study giải quyết vấn đề, khó khăn của khách hàng.
Hành trình chinh phục một cột mốc vinh quang…
→ Mục tiêu chính đó là: Đưa người dùng từ “lạ” → “Biết thêm về bạn”, “nhớ đến bạn” và tốt hơn là “thích bạn”.
Thông thường, Facebook cũng là kênh nói về cuộc sống của bạn cho nên Bạn cũng có thể kết hợp nội dung về CON NGƯỜI BẠN + CHUYÊN MÔN CỦA BẠN. Tỷ lệ bao nhiêu cứ tuỳ bạn linh hoạt.
Các loại nội dung phù hợp cho TOFU mà bạn có thể tham khảo:
Bài viết blog chia sẻ kiến thức phổ quát:
“5 kỹ năng quan trọng để khởi nghiệp thành công”
“Tại sao kỹ năng mềm quan trọng hơn bạn nghĩ?”
Video ngắn, reels hoặc podcast chia sẻ mẹo, góc nhìn chuyên gia.
Ebook miễn phí, checklist, infographics hữu ích.
Bài đăng mạng xã hội định hướng, truyền cảm hứng.
Một số mẹo SEO dành cho các bài viết trong giai đoạn TOFU của phễu tiếp thị:
Hãy ưu tiên tối ưu các từ khóa dài (long-tail) và từ khóa mang tính tìm kiếm thông tin.
Đừng quên đặt một cái tiêu đề thật hấp dẫn kèm dòng meta description thu hút để tăng tỉ lệ nhấp chuột vào xem bài.
Cuối bài viết nên thêm CTA mềm như: “Nhớ subscribe để đọc những chia sẻ mới nhất”, “Nhấn đăng kí để Tải tài liệu miễn phí ngay hôm nay”.
MOFU – Middle of Funnel: Giai đoạn cân nhắc - Tìm đâu là khách hàng tiềm năng của bạn
Nếu ai đó quan tâm và tương tác với nội dung trên mạng xã hội của bạn, có thể bạn đã thắng 1/2 con đường. Nhưng 1/2 còn lại cũng dài.
Lúc này, khách hàng sẽ thắc mắc:
“Bạn có chuyên môn thật không?”
“Liệu 2 bên có phù hợp nhau không?”
“Giải pháp của bạn có giúp đỡ được họ không?”
=> Mục tiêu của giai đoạn này đó chính là : Nuôi dưỡng mối quan hệ, cung cấp giá trị chuyên sâu, khẳng định năng lực chuyên gia.
Tại MOFU, người dùng đã nhận ra vấn đề hoặc nhu cầu và bắt đầu tìm hiểu giải pháp. Đây là lúc bạn cần chứng minh giá trị, sự khác biệt và độ tin cậy của bản thân.
Các loại nội dung phù hợp cho MOFU mà bạn có thể tham khảo:
Case study học viên đã thay đổi nhờ khóa học của bạn.
Bài viết chuyên sâu (pillar content) giải thích phương pháp bạn giảng dạy.
Chuỗi email hoặc video hướng dẫn từng bước một.
Webinar miễn phí, hội thảo trực tuyến.
Mẫu thử khóa học, bản demo nội dung khóa học thật.
Một số mẹo SEO dành cho các bài viết trong giai đoạn MOFU của phễu tiếp thị:
Đối với những dạng nội dung mang tính so sánh, phân tích và đối chiếu thì bạn nên ưu tiêu tối ưu để người đọc có thể dễ dàng đưa ra quyết định, chẳng hạn:“Nên học kỹ năng A hay kỹ năng B?”
“Khóa học quản lý thời gian nào phù hợp cho người bận rộn?”
Và, đừng quên thêm form đăng ký, dẫn CTA mạnh hơn như: “Nhận thử ngay”, “Xem nội dung mẫu” ngay dưới cuối bài.
Giai đoạn này hãy để khách hàng khám phá sâu về bạn. Từ những tương tác trên các kênh social dẫn về bài blog chuyên môn, thu lead magnet hoặc 1 meeting bằng lời đề nghị giúp họ giải quyết 1 vấn đề nhỏ miễn phí. Social không đủ “đồ chơi” để làm thì hãy sử dụng blog, form, meeting..
Tuy nhiên không phải ai cũng bận tâm về chủ đề bạn chia sẻ, không phải ai bạn cũng có thể giúp đỡ bằng chuyên môn. Từ hơn 1000-2000 người hãy tìm ra được ai thực sự để ý và quan tâm đến những gì bạn chia sẻ mới quan trọng, đó chính là mục đích của MOFU.
Không cần cứng nhắc là blog, với 1 kênh video chuyên sâu cũng rất hiệu quả. Nhưng nhớ thu LEAD nha, đó là traffic bạn sở hữu được.
Giờ có AI nên nội dung MOFU mà làm sơ sài là thua cả AI sẽ khiến khách hàng không ấn tượng và bỏ qua bạn.
→ Do đó, mục tiêu quan trọng nhất: Tìm ra người chủ động tìm hiểu – quan tâm → xem thông tin → để lại email hoặc nhắn tin cho bạn.
BOFU – Bottom of Funnel: Giai đoạn hành động - Thuyết phục và chuyển đổi
Khi họ đã biết bạn, tin bạn và thấy giá trị từ bạn, việc còn lại là thuyết phục họ hành động – đăng ký, đặt lịch, mua hàng hoặc để lại thông tin.
⇒ Mục tiêu của giai đoạn này đó chính là: Thuyết phục khách hàng ra quyết định đăng ký khóa học, mua sản phẩm, tư vấn.
Ở BOFU, người dùng đã sẵn sàng đưa ra quyết định. Họ đang cân nhắc chọn bạn hay đối thủ. Lúc này, nội dung cần tập trung vào chuyển đổi, rõ ràng, thuyết phục và nhấn mạnh yếu tố tin cậy.
Vậy thì thực hiện BOFU bằng cách nào? Web1trang có 2 cách để thực hiện, bạn có thể tham khảo và chọn 1 trong 2 hoặc cũng có thể áp dụng luôn cả 2 cũng được:
#Cách_1: Direct Response
Đây là một kiểu nội dung marketing được thiết kế để khiến người đọc ra quyết định ngay lập tức, thay vì chỉ “đọc cho biết”.
Nó khác với quảng cáo thương hiệu ở chỗ:
Không lan man, không chỉ để tăng nhận diện.
Mà tập trung thẳng vào vấn đề – lợi ích – lời kêu gọi hành động cụ thể.
#Cách_2: Hệ thống “hứng phễu” bài bản, sẵn sàng khi khách hàng cần
Không phải ai cũng ra quyết định ngay lập tức, nhưng khi họ sẵn sàng, mọi thứ từ bạn cũng cần sẵn sàng:
Landing page: Trang thông tin về dịch vụ/khóa học/chương trình. Nội dung cần rõ ràng, thuyết phục, tập trung vào giá trị thực sự mà khách hàng nhận được sau khi làm việc với bạn.
Bài viết chốt sale trên Social (theo phong cách Direct Response):.
Chạm đúng nỗi đau (Pain point).
Gợi đúng giấc mơ hoặc mong muốn.
Đưa dẫn chứng thật (feedback, case study).
Đề nghị rõ ràng, dễ hành động (CTA mạnh).
Blog chuyên sâu: Trả lời cho vấn đề cụ thể mà khách hàng đang gặp. Với một chuyên gia, blog không còn chỉ để SEO từ khóa, mà còn là cách thể hiện chiều sâu chuyên môn, thể hiện bạn hiểu rõ vấn đề họ đang tìm lời giải.
Các loại nội dung phù hợp cho BOFU:
Trang bán hàng (landing page) với nội dung tối ưu chuyển đổi.
Lời chứng thực học viên (testimonial), video review khóa học.
Ưu đãi đặc biệt, mã giảm giá, thời gian giới hạn.
So sánh khóa học của bạn với giải pháp khác (nếu có).
Đăng ký tư vấn 1-1 miễn phí.
Một số mẹo SEO dành cho các bài viết trong giai đoạn BOFU của phễu tiếp thị:
Bạn có thể tối ưu những bài viết với các keyword mang tính ý định cao như: “Khóa học kỹ năng giao tiếp online tốt nhất”, “giá khóa học kỹ năng lãnh đạo”.
Đảm bảo nội dung dễ đọc.
Không quên đưa ra CTA rõ ràng: “Đăng ký học ngay”, “Mua khóa học chỉ 499k hôm nay”,…
Tổng kết
Việc xây dựng nội dung theo phễu tiếp thị TOFU – MOFU – BOFU là chiến lược dài hạn giúp chuyển đổi độc giả thành khách hàng, đồng thời khẳng định thương hiệu chuyên gia đào tạo một cách vững chắc.
Hơn thế nữa, nó không đơn thuần là giúp bạn tổ chức tốt hơn mọi thứ bạn đang làm, mà còn giúp người xem đi từ biết → hiểu → tin → hành động một cách tự nhiên, chủ động và hiệu quả.
Do đó, hãy bắt đầu từ việc phân loại nội dung bạn đã có, xác định nội dung còn thiếu, và lập kế hoạch bổ sung theo từng tầng phễu. Khi bạn tạo đúng nội dung, đúng người, đúng thời điểm – hiệu quả chuyển đổi sẽ đến một cách tự nhiên và bền vững.
Nếu bạn đã dành thời gian chia sẻ giá trị trên mạng xã hội, đã có một website chỉn chu, thì không phải là cố làm nhiều hơn, mà là làm có chiến lược hơn.
Bạn muốn được chia sẻ nhiều hơn nữa về phễu tiếp thị TOFU- MOFU- BOFU trong lĩnh vực của mình? Hãy bình luận ngay bên dưới nhé!
Comments